Les Meilleurs sites de casino en ligne français [Comparaison 2021]

Bonus et promotions de casino en ligne

Les bonus et promotions sont le meilleur moyen de fidéliser les joueurs. En effet, les meilleurs casinos en ligne proposent une grande variété de promotions qui permettent aux joueurs de booster leur cash afin de jouer plus longtemps et de gagner plus de gains en argent réel. Parmi ces bonus de casino en ligne, il y a notamment le bonus sans dépôt qui est l'offre la plus populaire, et logiquement la plus avantageuse. Comme son nom l'indique, ce casino en ligne bonus ne nécessite aucun dépôt de la part du joueur avant d'en profiter et il est généralement disponible sur les meilleurs jeux d'un casino en ligne. Viennent ensuite les tours gratuits qui sont proposés pour jouer spécifiquement aux meilleures machines à sous. Les tours gratuits sont en fait un certain nombre de tours gratuits qu'un site de paris en ligne met à votre disposition sur un ou plusieurs jeux donnés, mais cela ne vous empêche en aucun cas de retirer les gains qui en résultent.

Sachez également que les opérateurs de notre liste accueillent d'abord les nouveaux joueurs avec une offre appelée "bonus de bienvenue" qui vous permet de bien démarrer sur le site. Les autres promotions proposées par ces casinos en ligne incluent les bonus de dépôt, les offres de parrainage, les bonus de fidélité, le temps de jeu, les bonus collants, etc.

Sécurité et accréditation des casinos en ligne

Comme nous le savons tous, la légalité est le premier critère lors du choix d'un site de jeu réputé, et un casino en ligne sérieux devrait afficher le sceau d'un organisme d'accréditation bien connu dans le domaine des iGaming. En France, l'Autorité Nationale des Jeux est responsable de cette problématique, et les sites que nous classons ici sont pour la plupart autorisés par cet organisme à opérer légalement. Au pire, ils sont agréés par le gouvernement de Curaçao dans les Antilles néerlandaises, l'une des juridictions les plus populaires sur le marché aujourd'hui.

Les meilleurs casino en ligne en France sont également conscients que la sécurité des joueurs passe avant tout, et utilisent donc de puissants protocoles de sécurité tels que SSL, pratiquement le système de cryptage le plus avancé actuellement disponible. Grâce à cette technologie récente, les informations et données confidentielles des parieurs sont protégées hermétiquement. Certains sites collaborent avec des organisations de jeux responsables telles que GameCare, une institution anglaise qui supervise les activités de paris sur plusieurs marchés à travers le monde, dont la France. Ainsi, vous n'avez rien à craindre lorsque vous jouez sur ces sites de casino en ligne français fiable.

Paiements sur les sites de casino en ligne

Pour les dépôts et retraits de leurs joueurs, les opérateurs de nos casinos testés utilisent de nombreuses méthodes de paiement fiables et sécurisées. Parmi ces derniers, on retrouve notamment les portefeuilles électroniques (Neteller, Cashlib, Skrill), les cartes bancaires (Mastercard, Visa, Maestro) et les tickets prépayés (Paysafacard) qui sont très appréciés sur le web. La majorité des plateformes acceptent également les paiements par virement bancaire, ce qui est une méthode très pratique. Au cours des dernières années, plusieurs sites de jeux en ligne ont inclus la possibilité de jouer casino en ligne avec des crypto-monnaies, notamment Bitcoin. Les opérateurs proposent même des promotions spéciales sur certains modes de paiement et permettent aux joueurs de booster leur capital en finançant leur compte à partir d'une option donnée.

Les dépôts sont généralement instantanés, mais les délais des retraits dépendent nécessairement de la méthode utilisée sur le online casino France. Alors que les paiements via les portefeuilles électroniques prennent environ 24 heures pour être émis, ceux effectués à partir d'autres processeurs de paiement virtuels peuvent prendre jusqu'à 5 jours, voire 7. Une chose est sûre, vous recevrez vos gains dans un délai raisonnable et en toute tranquillité de l'esprit, quel que soit le casino online français de notre liste auquel vous êtes abonné.

Casinos en ligne et service à la clientèle

Les casinos en ligne français de notre classement disposent également d'un support client réactif, convivial et très professionnel. Il s'agit de services clients gérés par des agents talentueux du secteur des jeux en ligne qui, soucieux de faire avancer leur établissement, répondent toujours aux préoccupations des joueurs le plus rapidement possible. Ils sont généralement accessibles via 4 canaux différents, à savoir le formulaire de contact, l'adresse e-mail, l'appel téléphonique et le chat en direct, qui est considéré comme le moyen le plus pratique.

Le service client de ces sites est également ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui signifie que vous pouvez faire part de votre préoccupation à tout moment. Il est important de préciser que certains sites de jeux en ligne ont une section Foire Aux Questions qui prend généralement en compte un certain nombre de problèmes déjà résolus par les agents. Ainsi, avant de vous rendre directement au service client, vous pouvez raccourcir le chemin en consultant simplement la section FAQ du casino online France.

Quelques mots sur les casinos frauduleux

Tout comme il existe des sites de casino France en ligne les mieux notés qui offrent une expérience premium aux joueurs, il y en a qui ne parviennent vraiment pas à satisfaire leurs clients et sont constamment critiqués sur les forums. Cela peut être dû soit à l'incapacité de l'établissement à répondre rapidement aux demandes du joueur, soit à la mauvaise foi de ses opérateurs. Dans le premier cas, ce sont généralement les petites entreprises qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour offrir aux parieurs un service complet. Ils omettent donc de proposer un support client 24h / 24, 7j / 7, des retraits rapides, une sécurité maximale, etc. Les joueurs inscrits sur ce genre de sites remarqueront entre autres que le temps de traitement de leur demande de retrait semble parfois interminable. Le personnel est très peu qualifié pour répondre aux différentes préoccupations, ce qui crée une certaine lenteur dans tout le système.

Dans le second cas, il existe des sites qui sont carrément tordus et dont le seul but est d'arnaquer les joueurs. Pour la plupart, ils n'ont pas de licence, pas le droit de pratiquer. Ils sont donc illégaux et font ce qu'ils veulent. Ils attirent les clients avec des promotions dont les valeurs sont trop élevées et dépassent la norme et proposent des jeux avec des générateurs de nombres aléatoires truqués. Ainsi, il peut arriver que des parieurs jouent pendant longtemps sur un site sans réellement gagner un centime. De plus, même s'il arrive que vous gagniez des gains jusqu'à un certain montant, ces plateformes refusent souvent d'effectuer des paiements pour des raisons sans queue ni tête.

Pour aider les joueurs à ne pas se faire berner, nous avons donc compilé une liste de ces casinos en ligne dont les joueurs se sont plaints et ont affirmé avoir eu une expérience franchement négative. Cette liste vous aidera à savoir quels établissements éviter à l'avenir.

Quels sont les problèmes les plus courants que vous remarquez dans les casinos en ligne qui ne sont pas les meilleurs?

Plusieurs problèmes ont été signalés par des joueurs qui ont visité des casinos en ligne de mauvaise qualité. Parmi les préoccupations les plus récurrentes fournies à travers les avis casino en ligne, il y a :

• Les Retraits lents

  En effet, c'est le rêve de tout parieur d’entrer en possession de son argent le plus rapidement possible, après avoir remporté un énorme gain sur un casino en ligne. Cependant, le traitement des demandes de retrait peut parfois prendre beaucoup de temps pour prendre effet. Cela est souvent dû à l'instabilité financière de certaines institutions.

• La confiscation injustifiée des gains du parieur:

  Il existe des sites de casino en ligne français qui utilisent certaines astuces pour arnaquer leurs clients. Ceux-ci attirent les joueurs avec des offres promotionnelles exorbitantes pour les amener à s'inscrire et à déposer leur argent sur le site. Une fois que les parieurs ont gagné une grosse somme d'argent et demandent à retirer leurs gains, le cauchemar commence. La plateforme fait la sourde oreille en invoquant des raisons futiles de ne pas rembourser ce qu'elle leur doit.

• Incompétence totale voire absence de service client:

  Tout établissement qui se respecte et se dit meilleur casino doit disposer d'un service client capable de répondre aux différentes préoccupations des acteurs. Malheureusement, ce n'est pas le cas de tous les casinos en ligne gratuits. Certains ne bénéficient que d'une assistance par e-mail et répondent aux messages dans un délai très long, ce qui peut prendre des jours et parfois même des semaines. De plus, le personnel peut ne pas trouver de solutions adéquates aux préoccupations des clients.

• Jeux déloyaux dus à des générateurs de nombres aléatoires truqués:

  Les casinos en ligne utilisent des logiciels, et certains logiciels sont parfois programmés par certains opérateurs pour vous faire perdre plus d'argent que d'habitude. Ils proposent des jeux en ligne casino dysfonctionnels dont les générateurs de nombres aléatoires sont frauduleux, ce qui signifie que les gains ne sont jamais attribués en toute équité.

  Vous devez bien sûr rester à l'écart de ces plateformes afin de ne pas avoir une mauvaise expérience de paris.